Köp- och Leveransvillkor
KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR:
(för edmondhairshop.se)
Företagsinformation.
Dessa villkor gäller för köp på:
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Avtalet ingås mellan dig som kund och:
Edmond Hair AB
Org.nr: 556921-2318
Kaptensgatan 9
211 41 Malmö
Sverige
E-post: info@edmondhairshop.com
Webbplatsen riktar sig till personer över 18 år.
Beställning:
När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post.
Bekräftelsen innehåller:
produkter
priser
leveransadress
ordernummer
Kontakta oss om något är fel i orderbekräftelsen.
Priser:
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
25 % moms på hårvårdsprodukter
12 % moms på kosttillskott
Vi reserverar oss för:
slutförsäljning
prisändringar
tekniska fel
Vid uppenbart felaktigt pris kan ordern korrigeras eller annulleras.
Betalning:
Vi erbjuder betalning via:
Kortbetalning (Stripe)
Swish
Betalningar hanteras enligt respektive leverantörs säkerhetsrutiner.
Leverans:
Vi levererar inom Sverige.
Frakt sker via:
PostNord
DHL
Fraktkostnad:
39 kr inom Sverige.
Fri frakt vid köp över 380 kr.
Leveranstid:
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar.
Beställningar gjorda på helger skickas nästkommande arbetsdag.
Transportskador:
Om paketet är skadat vid uthämtning bör detta anmälas direkt till ombudet.
Kontakta även oss så snart som möjligt.
Ej uthämtade paket:
Paket som inte hämtas ut debiteras 250 kr för frakt och administration.
Ångerrätt:
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar när du mottagit varan.
För att ångra ett köp:
Maila info@edmondhairshop.com
Uppge namn, ordernummer och produkt
Returnera varan inom 14 dagar
Returfrakt betalas av kunden.
Produkter ska returneras i oöppnad förpackning och originalskick.
Vi kan göra avdrag för värdeminskning.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd retur.
Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Undantag från ångerrätt.
Ångerrätten gäller inte för:
förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits
specialbeställda varor
tjänster som utförts med kundens samtycke
varor med kort hållbarhet
Reklamation:
Du har rätt att reklamera en produkt inom 3 år enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid vara inom skälig tid.
Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel på produkten, exempelvis tillverkningsfel eller skador som uppstått före leverans.
Reklamationsrätten gäller inte vid normalt slitage, felaktig användning eller om produkten har förbrukats.
Vid reklamation:
maila info@edmondhairshop.com
ange ordernummer
beskriv felet
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.
Ansvarsbegränsning:
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll.
Exempel:
naturkatastrofer
myndighetsbeslut
krig
arbetskonflikter
tekniska störningar
Produktinformation
Vi strävar efter att presentera produkterna så korrekt som möjligt.
Produktbilder och beskrivningar ska ses som vägledande.
Produktansvar
Edmond Hair AB är återförsäljare av professionella hårvårdsprodukter från auktoriserade leverantörer.
Produktens innehåll, ingredienser och säkerhetsinformation ansvaras av respektive tillverkare.
Vi rekommenderar att alltid kontrollera ingredienslistan på produktförpackningen.
Immateriella rättigheter:
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, grafik och webbplatsens design, tillhör Edmond Hair AB eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.
Produktbilder, varumärken och visst material tillhör respektive tillverkare eller leverantör och används med tillstånd.
Material från webbplatsen får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd från Edmond Hair AB eller respektive rättighetsinnehavare.
Personuppgifter:
När du handlar hos oss godkänner du vår integritetspolicy.
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR.
Tvist:
Svensk lag tillämpas.
Tvister kan prövas av:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Konsumenter inom EU kan även använda:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ändringar av villkor:
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor.